🙋 सहायता केंद्र
आम सवाल और उनके जवाब
मार्गदर्शिका
📝
पहली बार आवेदन कैसे करें?
- 1होम पेज पर 'सेवाएं' में अपनी सेवा चुनें
- 2मोबाइल नंबर से OTP लॉगिन करें
- 3फॉर्म भरें और दस्तावेज़ अपलोड करें
- 4शुल्क का भुगतान करें (UPI / नकद)
- 5आवेदन संख्या नोट करें
📄
कौन से दस्तावेज़ चाहिए?
- 1आधार कार्ड (PDF/JPG, अधिकतम 5MB)
- 2खतौनी / भूमि स्वामित्व प्रमाण
- 3गंतव्य ग्राम की खतौनी (मिट्टी परमिट हेतु)
- 4पासपोर्ट साइज़ फोटो
- 5बैंक पासबुक (यदि आवश्यक हो)
💳
भुगतान कैसे करें?
- 1UPI: स्क्रीन पर दिखे QR कोड को स्कैन करें
- 2PhonePe / Google Pay / Paytm — सभी चलेंगे
- 3ट्रांज़ेक्शन ID ज़रूर नोट करें
- 4या कार्यालय में नकद भी दे सकते हैं
समस्या का समाधान
❓ OTP नहीं मिला?
✅ 30 सेकंड बाद 'OTP दोबारा भेजें' पर क्लिक करें। नंबर सही हो और SMS ब्लॉक न हो — DND सर्विस बंद करें।
❓ दस्तावेज़ अपलोड नहीं हो रहा?
✅ फाइल का आकार 5MB से कम होना चाहिए। PDF, JPG या PNG फॉर्मेट चाहिए। मोबाइल पर कैमरे से सीधे फोटो ले सकते हैं।
❓ भुगतान हुआ पर आवेदन नहीं हुआ?
✅ घबराएं नहीं — पहले स्थिति जांचें। अगर आवेदन नंबर नहीं मिला तो WhatsApp पर ट्रांज़ेक्शन ID भेजें, हम जांचेंगे।
❓ पासवर्ड भूल गया?
✅ इस ऐप में पासवर्ड नहीं है। हर बार मोबाइल OTP से लॉगिन होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
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