📋 नियम और शर्तें

1. सेवा का स्वरूप

Ankit Online (फतेहपुर डिजिटल सेवा केंद्र) एक निजी सेवा प्रदाता है। हम उत्तर प्रदेश सरकार के किसी भी विभाग का प्रतिनिधित्व नहीं करते। हम आपके आवेदन को तैयार करने और सरकारी पोर्टल पर जमा करने में सहायता करते हैं — अंतिम स्वीकृति सरकारी विभाग द्वारा दी जाती है।

2. पात्रता

• 18 वर्ष या उससे अधिक आयु का होना आवश्यक है
• भारतीय मोबाइल नंबर से OTP सत्यापन अनिवार्य है
• सही और वास्तविक जानकारी देना आवश्यक है
• उत्तर प्रदेश से संबंधित खनन आवेदन के लिए

3. सेवा शुल्क और भुगतान

• सेवा शुल्क आवेदन से पहले स्पष्ट रूप से दर्शाया जाता है
• शुल्क में सेवा केंद्र का शुल्क + सरकारी शुल्क शामिल है
• UPI भुगतान या कार्यालय में नकद — दोनों मान्य हैं
• भुगतान की रसीद/ट्रांज़ेक्शन ID संभालकर रखें

4. धनवापसी नीति (Refund Policy)

यदि हमारी तकनीकी गलती से आवेदन जमा नहीं हुआ तो सेवा शुल्क वापस किया जाएगा। सरकारी शुल्क की वापसी सरकारी नीति के अनुसार होगी। आवेदन जमा होने के बाद, सरकारी कारणों से अस्वीकृत होने पर धनवापसी नहीं होगी।

5. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारियाँ

• आवेदन में दी गई सभी जानकारी सत्य और सटीक होनी चाहिए
• अपलोड किए गए दस्तावेज़ असली होने चाहिए
• गलत जानकारी देने पर कानूनी जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की होगी
• OTP और लॉगिन जानकारी किसी को न दें

6. प्रोसेसिंग समय

आवेदन जमा करने के बाद सरकारी विभाग द्वारा 7 से 30 कार्य-दिवस में प्रोसेस किया जाता है। हम सरकारी प्रक्रिया में तेज़ी की गारंटी नहीं देते। आप 'स्थिति जांचें' से हर चरण पर अपडेट ले सकते हैं।

7. बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट का सभी कंटेंट (डिज़ाइन, टेक्स्ट, कोड) Ankit Online की संपत्ति है। बिना अनुमति के कॉपी या वितरण वर्जित है।

8. दायित्व की सीमा

हम सरकारी विभाग के निर्णयों, देरी या अस्वीकृतियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हमारी देनदारी किसी भी स्थिति में सेवा शुल्क से अधिक नहीं होगी।

9. विवाद समाधान

किसी भी विवाद की स्थिति में पहले WhatsApp या कार्यालय के माध्यम से सुलझाने का प्रयास करें। यदि सुलझाव न हो तो उत्तर प्रदेश के न्यायालय में मामला दर्ज होगा।

10. नीति में बदलाव

हम इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना WhatsApp/notification द्वारा दी जाएगी। सेवा का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।